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1700万注册用户后,知乎往何处去?

时间:2020-08-27 19:23:46 阅读: 评论:0 作者:admin

1700万注册用户后,知乎往何处去?

3月20日,知乎召集媒体沟通会,宣布注册用户达到1700万。几乎没有悬念的是,与此同时,知乎上出现了一个问题:

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怎么看待 2015 年 3 月知乎注册用户达到 1700 万?

在讨论“看待”之前,虎嗅作为3月20日的在场媒体之一,先来还原一下当时除了1700万这个数字,知乎团队还放出了哪些料。

一些达成型的信息数据有:

2013年上半年开放至今,知乎的注册用户数从40万暴增至1700万,2年40倍。

目前月独立用户量8800万。月新增问答数120万。月网页浏览量2.5亿。

知乎现在移动端用户跟PC端用户的比例大概是2:1。两端的内容创作量的比例大概是1:1。

题图是知乎的话题、行为分布图,节点表示具体话题,连线表示用户的话题行为相关性。

周源的PPT上还出现了一个数字相当惊人的图表:在2013年6月到2014年7月的14个月期间,回答型的用户的逐月留存率基本在80%以上。周源说,如果把那张图表的时间周期拉长到36个月,数据基本也与之相当。不过这张PPT在会后并没有正式分享给媒体,所以这里贴一张渣画质的:

2.webp 17 1700万注册用户后,知乎往何处去?

周源说,知乎2015年的目标是,注册用户数达到5000万,成为高质量讨论和个人品牌塑造的入口,打造更丰富的社区生态。

在大目标下,正在做、要接着做的事情有:

1. 完善社区机制,提高和维持社区内的信息质量。

2. 在平台上,帮助用户获得个人品牌塑造、职业交流、创业等各种新机会。

3. 即将上线社区内的“友善度”积分系统。

4. 推进版权保护。

讨论开始。

从40万注册用户到1700万,扩张的同时知乎社区在产生哪些变化?

好的变化有内容与关系急剧扩充。知乎现在全站累计话题领域个数超过了10万,问题个数超过了350万。大量的用户在其中结交好友、寻找合作,甚至完成恋爱和求婚。

投资人看好。去年6月,知乎完成赛富亚洲基金领投的B轮融资,募资规模2200万美元。

对外品牌影响力辐射。周源说,知乎团队现在时时能在外部场遇到知乎用户,包括他的贵阳老家。而2年前,他在家乡提起知乎,除了少部分极客,没人听说过。

坏的方面呢?社区水化、垃圾信息增多。

去年8月的一份统计显示,知乎社区内本科及以上学历87%,职业人群占75%以上,收入4000元以上用户占到60%。而根据2月份CNNIC发布的《中国互联网络发展状况统计报告》,中国的6.49亿网民里,收入超过5000元的占比也只有约12%。

晒这些数字不单是为了论证知乎社区的用户质量之高,而是想说,这群精英用户,恰恰对社区环境更挑剔、对垃圾信息的耐受性更差。规模化的坏处不多,但可能一招致命:高质量用户的沉默与退出,甚至只是退出的传闻,也可能形成雪球效应,动摇“高质量讨论社区”这个定位。

所以,不难理解知乎主动召开的这场沟通会极力传达的两个信息:社区的活跃用户都还在,没离开过;社区会在机制上着手,改进和维持社区的良性体验。

所以进入问题的第二阶,知乎正在和准备做点什么?

他们从三个方面着手:

1. 消减“不爽”

在内部建立代号为“悟空”的anti-spam系统,这个系统目前已经受理举报32万次,屏蔽spam1亿,删内容320万,处理账号60万个。

上线了社区服务中心,把整个举报流程里的举报时间、类型、内容、处理方式都尽量对用户透明。

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