Apple正在努力加快其坏MacBook键盘的维修速度

摄影:Vjeran Pavic / The Verge

根据MacRumors的说法,苹果公司现在正在其商店现场修理MacBook,MacBook Air和MacBook Pro键盘,并承诺在许多情况下接下来需要转机。该公司此前曾将机器送到维修站,但它现在告诉其Genius Bar员工在商店处理“大多数”与键盘相关的维修工作“直到另行通知。”该公司在服务备忘录中写道“其他服务部件有被运到商店以支持增加的数量。“

Apple试图加速键盘维修过程只是所有现代Mac笔记本电脑中备受诟病的蝴蝶键盘的最新发展。如果灰尘或外部碎屑进入机构,钥匙很容易受到突然故障和不可预测的行为的影响。

Apple已经为MacBooks制定了修复程序,蝴蝶式键盘可能超出保修范围,该公司最近为“少数”客户即使使用最新产品也会遇到问题而道歉。

加快维修是一项很好的客户服务措施 - 特别是对于其他优质产品的机器。但仍然有很多人一直在推迟升级他们的Apple笔记本电脑,直到该公司最终推出完全重新设计的键盘,而没有任何这种可靠性的包袱。



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