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史上最全淘宝运营学习手册

时间:2020-08-28 01:20:49 阅读: 评论:0 作者:admin

史上最全淘宝运营学习手册

根据运营的职业发展轨迹,分成几个阶段:

新手→合格(会操作),称谓运营助理,或者是初级推广,会操作基本后台;

合格→骨干(会推广),称谓推广专员,1、流量优化,2、单品打爆,3、活动策划;

骨干→主管(会运营),称谓运营/店长,1、选品策划,2、运营节奏,3、活动计划,4、执行计划;

主管→项目经理(接项目),称谓运营总监,基本接项目做,不会一线实操了,实操下面有人了;

这4个阶段,都需要学什么?典型的工作有哪些?每天的工作内容都是哪些?考核晋升的机制又是什么?老6给出以下建议。
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一、新手合格(会操作)

岗位:运营助理/店长助理

时间:1个月

关键词:会操作后台。

阶段: 新手合格(会操作)

【学习内容】

淘宝规则

天猫规则

搜索入口 ——自然搜索(默认、人气、销量)

付费入口:直通车、钻展、淘客(辨别淘客链接)

活动入口:官方活动入口,第三方活动入口

找词方法——数据魔方,下拉词,top.taobao.com

优化标题

明星款知识——你店铺的明星款(俗称爆款)知识

xmind软件使用

ps软件入门使用

量子恒道——lz.taobao.com(思路网微信回复“量子恒道”即可找到)

生意参谋——sycm.taobao.com(天猫店铺会自动跳转到http://sycm.sj.tmall.com/)

数据魔方——mofang.taobao.com,行业分析,竞争对手流量来源分析,淘宝关键词查询(思路网微信回复“数据魔方”即可找到)

淘宝指数——shu.taobao.com,关键词趋势,朝阳产品学习,直通车投放区域选择等等

看店宝——www.kandianbao.com,竞争对手数据分析,查询排名,信誉查询

生e经 ——fuwu.taobao.com,搜生e经(思路网微信回复“生e经”即可找到)

店铺装修:自定义装修

【 典型工作】

基础推广——修改标题,优化上下架

基础装修——自定义装修丶发布关联产品丶店招修改(美工不是随时等着你来用的,基础要会)

基础客服——售前咨询丶售后处理

竞争对手分析——竞争对手流量数据丶销量数据丶推广数据跟踪

后台操作与管理——发布宝贝丶上下架宝贝等等

数据软件使用——量子丶生意参谋丶江湖策丶数据魔方丶看店宝丶生e经。

【行动领域】

优化标题标题

上下架调整

套餐设置(促销管理)

修改商品价格

店铺促销

记录店铺数据——全店数据丶单品数据

售前咨询——售前销售

售后处理——退换货,申请退款处理丶差评解释(天猫b店)丶修改中差评(淘宝c店)

整理对手详情页文案逻辑——优秀作品逻辑用xmind脑图写下来,第一二三四屏分别推什么卖点。

创意主图收集——收集点击率高的图丶点击率5%跟点击率1%,同样的关键词,流量可差5倍。

行业标杆对手跟踪——最好的老师,不是讲课的,而是你的对手

数据软件使用——量子、生意参谋、江湖策、数据魔方、看店宝、生e经。

【晋升考核】

1、爆款页策划——xmind脑图呈现,爆款视觉落地布置计划

2、爆款主图设计——参考图素材整理

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标签:策划   数据
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