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小小购物车,藏着哪些秘密?

时间:2020-08-28 01:20:41 阅读: 评论:0 作者:admin

购物车在实际使用中对用户来说,兼具凑单、促销、收藏的功能。主要是依托于现实中超市购物车的模仿,可以随意的添加、删除,选购完毕后统一下单。有些电商产品有购物车功能,而有些产品又没有?为什么购物车添加商品有上限?那为什么有些购物车的商品自动消失了?所以今天来聊聊购物车里的秘密。

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一、为什么需要购物车

购物车相对于用户、商家和平台来说,每个端的使用形式和场景都是不一样的。

1. 购物车的用户需求

相比于用户的角度上来说,可以从以下四个角度上去看购物车给用户端带来的便利性:

  • 效率:购买多个商品,一次性支付,提高购买效率;
  • 收藏:对于很多用户来说,购物车是当做收藏夹用的,觉得不错,以后购买;
  • 对比:面对海量的商品,可以将候选商品加入购物车,放在一起进行二次横向对比;
  • 优惠:多买多优惠,方便查看优惠情况,比如满减、满赠、包邮。

2. 购物车的商业需求

那么针对于商家端或者平台端来看,购物车给商家或者平台带来的应该从能够尽可能的获取最大化利润和曝光的角度上去看,用运营思维去解决购物车带来的便利性。

凑单:在用户浏览商品详情页的时候,有两种选项:一种是“立即购买”,另一种是“加入购物车”。当用户本身需求较多,想一次购买多种商品,或者参与到优惠活动中(如满减、满赠等),这时候会将商品加入购物车进行凑单。

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促销:购物车还有促销方面的功能,用于提高客单价。当有促销活动(满减、满赠)时,用户将商品加入购物车之后,可以查看是否满足优惠条件和优惠之后的金额(不包含优惠券)。

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提醒:当用户将商品加入购物车后,定期Push提醒用户有货(商品从无货到有货的状态可以给用户Push到货通知)、降价(商品有降价时,可以给用户Push降价通知)。

数据:有助于了解用户偏好,通过用户购物车所选择的商品可以给用户Push同类型的商品进行比价(当然需要根据平台的推荐策略做商品推荐)

收藏:对于大部分用户来说,购物车发挥更多的是收藏的作用:“这东西看着不错,等以后再下单。”另外还有筛选的作用。比如笔者网购时,会先加入购物车收藏,后面有时间再在购物车中筛选之后购买。

二、购物车的设计

1. 商品信息展示

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商品信息中,商品标题最重要,其次是商品属性和价格,最后是商品图片、库存状态、商家、促销优惠。库存一般会设置一个阈值,只有当库存低于这个阈值时才会展示库存,库存充足时不展示。

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2. 功能操作

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查看详情:查看商品的详情页,一般是点击商品标题进入商品详情页,比如京东。

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