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浅谈微信购物“中心化”和“去中心化”模式

时间:2020-08-28 00:57:14 阅读: 评论:0 作者:admin

浅谈微信购物“中心化”和“去中心化”模式

“未来,基于微信的购物,将主要分为‘中心化’和‘去中心化’两种模式。”在2014年腾讯第一季度财报分析会上,腾讯总裁刘炽平答记者问,将“去中心化”这个刚刚兴起于电商行业的老概念,烙印到了“微信电商”这个同样刚刚兴起的新事物上面。

刘炽平解释称:“中心化的电商平台,是指即将上线的京东入口,只需要点击进入平台,多种多样的商品就会展现在用户面前;而去中心化的平台,是指商家各自的官方公众账号,这类商家主要是有线下实体店的商家。”

事实上,今年以来腾讯正努力吸引一大批传统零售商发展与微信的O2O合作业务,通过微信打通线上线下,扩充整个“去中心化”平台的大战略:天虹商场、王府井百货、绫致服装等都被列为典型合作案例。

“中心化”与“去中心化”这两个词,最早兴起于WEB1.0与WEB2.0的互联网内容生产形式:中心化早年被用来形容专人生产内容的门户网站,如新浪,搜狐,网易,人们称之为WEB1.0模式,而去中心化指用户生产内容,全体网民共同参与,权级平等的新型内容生产模式,被称之为WEB2.0模式,最为典型的就是新浪微博。

“互联网内容生产早已开始了从1.0到2.0的转型,而电商行业的2.0时代才刚刚启动。”口袋通创始人白鸦说,去中心化的电商2.0时代意味着人人都将参与电商,犹如如今人人都发微博一样。

“微信电商”与“去中心化”这两个概念,从此成了彼此关联的两个时代符号,也成了2014年互联网圈内躲不开的关键词。

去中心化电商,是有别于目前主流的“中心化电商”的另一种模式。中心化电商的特征是统一的入口,主要通过类目和搜索来分发流量,比如淘宝和京东,而去中心化电商的特征即没有统一的入口,用户通过二维码或者搜索店铺名称直接进入店铺,标杆就是如今的微信电商。

“购物需求正在场景化,‘中心化’的入口模式只能满足‘搜索’和‘便宜’的需求,而在未来的‘无线互联网+社区化’时代里,随机的冲动型消费会成为市场的主流。”口袋通创始人白鸦这样解释他心中的去中心化电商的起源。

他认为我们这一代人,正站在时代转折的路口上。中心化电商之痛:最大的卖家也没有自己的流量和客户。

电商现在的业态,有这么两个特点:

第一,所有的卖家今天都没有自己的流量。淘宝皇冠以上的卖家里,自身拥有的自然流量不到15%。假如停掉广告投放,他们的自然流量就会缩减到15%甚至更低。

也就是说85%的流量是买来的。今年的普遍现状是:商家需要拿出30%的销售额用来购买流量,这个数字在两年前还只有15%,但是今年比去年涨了一大截,去年又比前年涨了一大截,而这个价格只会逐年走高。

未来这个市场里的卖家,可能需要用超过一半的营业额来买流量,再加上人力成本,物流成本,剩下的净利润可能只有5%到10%,而且只有毛利率很高的商品才能生存下来。

第二,所有的商家都没有自己的客户。即使你做到了金冠店,数据库里有几百万个客户的资料,但事实上如今你没有任何一个有效渠道,能和客户沟通,去把他们找回来。

举几个目前使用最多客户管理的手段:A邮件群发,几乎没有人看;B短信群发,遇到智能手机就会被自动屏蔽;C有人尝试过建自己的论坛,发现“只有客户想骂你的时候,他才会来发帖”;D早期还有很多女装卖家建QQ群,最后却发现群里只有两种人:一种人把群屏蔽了,另一种人就是爱点评的话唠,假如一件衣服贴出来,有一个话唠说不好看,那几乎就没有人会买。

购物行为模式变迁:从主动消费过渡到被动消费

消费者的购物行为习惯也正在发生变化:简单来说就是购物需求正在场景化,而原来的主流则是搜索。

几年前,假如想买一件衬衣,太太会带着丈夫去逛商场,挑选一件衬衣,也许还顺手带一双鞋子,这是当年买衣服的典型场景。

现在的场景通常则是:周末带家人去吃大餐,吃完还有点时间,就在边上的店里逛逛,顺手买个衣服。我们也可以自己想象下,如今生活中还有多少次是专门跑到一个商场去挑你们想要的衣服。通常都是在生活中被动的,甚至是“随便的”就产生了消费。

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